Supporto

Indirizzo di contatto: tom.lemelle@gmail.com

Per velocizzare le cose, dicci il tuo modello di iPhone, la tua versione iOS, la tua versione Drakonect (mostrata nel profilo) e, se possibile, cosa stavi facendo quando il problema è accaduto.

Rispondiamo appena possibile. Preferiremmo non mostrare un tempo di risposta garantito fino a che non possiamo incontrarlo in modo affidabile.

Drakonect ha bisogno di schermo Il permesso di tempo per mettere in pausa le app. Questo è un vincolo iOS: nessuna applicazione può bloccare un'altra applicazione senza di essa.

• Per concederlo dopo il declino: Impostazioni, Tempo dello Schermo, quindi rilancia Drakonect.
• Per prelevarlo: Impostazioni, Tempo dello Schermo. Drakonect non può più mettere in pausa le applicazioni, ma il vostro progresso è mantenuto.
• Su un simulatore, o su un dispositivo gestito da un'organizzazione, il permesso potrebbe non essere disponibile: l'applicazione rileva questo e rimane utilizzabile in modalità scoperta.

La selezione avviene nel picker Apple fornisce, che elenca le applicazioni e le categorie intere. È possibile selezionare un'intera categoria — social networking, per esempio — piuttosto che scegliere app una per una.

Se l'elenco sembra vuoto, controllare che il permesso Screen Time è stato concesso, quindi rilanciare l'app.

• Puoi interrompere una sessione in qualsiasi momento. Il tempo già completato conta ancora, purché ce ne sia abbastanza.
• Una sessione si è fermata troppo presto è semplicemente annullata, senza penalità di umore.
• Se un'applicazione rimane bloccata dopo una sessione termina, aprire Drakonect una volta: solleva le restrizioni sul prossimo lancio.

Ripristinare un acquisto

Dalla schermata Profilo, utilizzare “Ripristina acquisti”. Assicurarsi di essere firmati con l'account Apple utilizzato per l'acquisto originale.

Gestire o annullare l'abbonamento

Impostazioni, nome, abbonamenti. La cancellazione ha effetto alla fine del periodo corrente; per evitare il rinnovo, annullare almeno 24 ore prima della data.

Richiedi un rimborso

I rimborsi sono gestiti da Apple, su reportaproblem.apple.com. Non abbiamo la capacità tecnica di rimborsare un acquisto App Store.

Drakonect funziona senza un account. I tuoi progressi sono memorizzati localmente sul tuo iPhone.

• Per cancellare tutto: la schermata Profilo ha l'opzione di eliminare i dati locali.
• Cancellare l'app rimuove anche i dati locali e lo spazio condiviso con le estensioni.
• Poiché il progresso non è sincronizzato, non si sposta automaticamente su un nuovo iPhone a meno che non si utilizzi un backup del dispositivo.

I dettagli completi sono nella privacy policy.

Drakonect funziona su iPhone, da iOS 17 verso l'alto, in orientamento verticale.

È prevista una versione Android. Nessuna data è stata annunciata, non c'è ancora Google Play, e nessuna lista di attesa è aperta.